FAQ: Často kladené dotazy

Pro jednodušší orientaci na našich stránkách a lepší pochopení, proč některé věci jsou tak a druhé jinak, jsme pro Vás připravili FAQ – často kladené otázky (Frequently Asked Questions).

Jak platit zájezdy: zaslání faktury, smlouvy, záloha, doplatek

Jakmile si vyberete jeden z našich vypečených zájezdů, obdržíte následující dokumenty:

• smlouva – informace a doklad pro klienta, 2× zkontrolovat, vyplnit chybějící, podepsat, zaslat POŠTOU nám.
• faktura – důležité údaje pro platbu, jen pro klienty, správně zadat specifický a variabilní symbol

Ve faktuře se dozvíte veškeré nezbytné informace a je nutno zaplatit zálohu ve výši 50% (splatnost 7 dní od vystavení), doplatek ve výši zbylých 50 % je nutno uhradit nejpozději jeden měsíc před odjezdem.

Je možné fakturovat zájezd na firmu?

Samozřejmě je možnost fakturovat zájezdu na firmu, stačí nás informovat a upřesnit kompletní fakturační údaje + předmět faktury. Faktura bude zaslána klientovi mailem a dále si to řeší sám se zaměstnavatelem. Nezapomeňte dát vědět VČAS, že máte zájem o fakturaci na firmu, jinak hrozí nebezpečí poplatku za změnu faktury.

Je uváděná cena na internetu za osobu nebo za apartmán?

• všechny ceny vždy za osobu
• u výjimek budeme jasně upozorňujeme

Dostanu nějaké informace k odjezdu, kdy?

Podrobné propozice zasíláme přibližně tři týdny před odjezdem na zájezd. Předběžné informace zašleme na vyžádání a jakékoli další dotazy rádi zodpovíme na info@pux.cz, skype, ICQ nebo tel. +420 776 789 600.

Je skipas v ceně zájezdu uváděném na vašich stránkách?

• všechny zájezdy do Francie mají v ceně zahrnut skipas
• v případě Itálie se situace různí, sledujte informace uvedené u ceníku
• zájezdy do Rakouska a do Rumunska v ceně zahrnut skipas nemají (výjimkou jsou balíčky skipas+ubytování v Rakousku.
• slevy na skipas – u některých zájezdů je možno uplatnit slevu, pozorně čtěte naše ceníky.

Mohu využít vlastní dopravy?

Samozřejmostí je Vás nikdo nebude nutit, abyste si přiobjednali autobusovou dopravu, volba je čistě na Vás.

Je možno s sebou vzít na zájezd psa?

Ano, drtivá většina středisek tuto variantu umožňue, ale vždy je nutno prověřit. Současně se musí vždy počítat s poplatkem, liší se podle lokality (cca 180 Kč/den).

Je na místě delegát?

Delegát je k dispozici pouze u zájezdů s autobusovou dopravou.

Můžete zprostředkovat pojištění?

Ano, můžeme Vám zprostředkovat cestovní pojištění i pojištění proti stornu zájezdu.

Mohu u vás objednat služby instruktora snowboardingu/ly­žování?

Ano, na všech zájezdech s delegátem je možno objednat instruktora snowboardingu/ly­žování (tedy jen u autobusové dopravy), je však nutno nás o tom informovat s předstihem, nejlépe ihned u objednávky.

Je povlečení v ceně zájezdu? Je možnost vzít si svoje?

Vždy vyhledejte položku „cena zahrnuje“ (je pod ceníkem) – cena zahrnuje x nezahrnuje. V případě, že povlečení není v ceně zahrnuto, můžete si je za drobný příplatek objednat nebo máte možnost mít vlastní z domu.

Proč není v ceně zájezdu do Rakouska skipas?

Nebylo by to výhodné, a to z následujících důvodů:

• naše povinnost platit pojištění úpadku
• slevy pouze pro velké skupiny
• můžete si zvolit dle okamžitých potřeb (počasí,…)