Soutěžní článek: Hory nejsou jen o lyžování

Velký boom bum

Před několika lety došlo ke krizi komerčního lyžování a marketingoví manažeři tak měli plné ruce práce s jednotlivými středisky. Jejich úkolem bylo vytvořit lákavou prezentaci střediska, ale také od začátku znovu vymyslet, na co potencionální zákazníky nalákat. Upřímně řečeno, jejich pozici jim dodnes nezávidím. A není divu, že v tak obrovské konkurenci jednotlivých středisek bylo extrémně těžké se udržet, obhájit a potvrdit svoje místo na předních pozicích v návštěvnosti.

Spousta středisek změnila v té době svou tvář a začala nabízet nové a lepší možnosti, jak strávit kvalitní zimní dovolenou na horách. Některým stačilo vytvořit jen lákavou reklamu, která by klienty oslovila. Ne vždy se však jejich snaha setkala s úspěchem.

Kdo dá více, vyhraje

V současné době máme neskutečné množství možností, jak trávit dovolenou. Čas na horách můžete vedle lyžování strávit pojídáním kulinářských specialit, pěstováním nejrůznější ch pohybových aktivit, návštěvou wellness center, nebo kulturním životem přímo v samém srdci střediska. Až z toho všeho jde hlava kolem. Ale příjemně kolem. Díky tvrdému boji o zákazníka se zimní střediska snaží nabídnout co možná největší a nejpestřejší množství poskytovaných služeb tak, aby pokryly poptávku nejširšího okruhu zájemců o pobyt ve středisku.

Kvalitu poskytovaných služeb zvyšuje spolupráce středisek s horskými městečky. Obchodníci spolupracují se středisky a vytvářejí tak symbiotický vztah, bez kterého by měli jen malou naději na ekonomické přežití. Není tedy podivem, že jako benefity ke skipasům, či pobytům v konkrétních ubytovacích kapacitách lze získat zdarma wellness večer, vstupy do bazénů, nebo gastronomické zážitky v místních vyhlášených restauracích.

S plným žaludkem je svět hned hezčí

Zůstaneme chvíli u gastronomie. Domácí kuchyně je tradiční prodejní artikl alpských zemí snad odjakživa. Regionální rady spolupracují s obchodníky a středisky, a společně tak dotvářejí obraz celistvosti regionů. Tím se snaží svým návštěvníkům nabídnout typická jídla a nápoje společně s tradičními festivaly a kulturními zážitky, tak typickými pro danou oblast. Ano, důraz na gastronomii je skutečně veliký.

Shakespeare v Alpách

Co se týče kultury v lyžařských střediscích, jedná se o hodně diskutabilní, avšak stále všudypřítomné téma. Nabídka kulturních zážitků v Alpách není nijak převratná. Často ani nebazíruje na tradicích, ale spíše se orientuje na požadavky moderního zákazníka. V každém středisku najdeme obligátní koncerty místních kýčovitých hvězdiček nebo fakultativní aprés-ski podvečery, kde se při častém pseudozpěvu organizovaně pohupuje do rytmu tlupa připitých místních obyvatel. Ale občas se najde i smysluplné divadlo, či koncert vážné hudby.

Často lze nalézt také restauraci s živou hudbou, která se díky tomuto servisu stává brzy velmi oblíbenou a mezi turisty vyhledávanou. Ano skutečně. Osobní přístup ke každému jednotlivému zákazníkovi je velmi důležitý. Některá střediska ve směru kultury zašla tak daleko, že vytvořila impozantní divadelní představení přímo na sjezdovkách, a to díky zapojení moderní techniky jako jsou sněžná děla, rolby nebo dokonce i vrtulník. Takovým příkladem je třeba představení Hannibal v jednom z alpských středisek.

Pára, čokoláda a hory

Wellness. Marketingem tolik propírané slovo. Slovo, pod kterým se ukrývá doslova zlatý důl. Slovo, které pod svými písmeny skrývá až nečekané možnosti. Wellness je opravdu široký pojem, který dnes již nechybí v žádné nabídce všech cestovních kanceláří a agentur. V nabídce středisek, regionů, ubytování a služeb. Myslím, že žádnému obchodníkovi, který je ochoten tuto službu svým klientům nabídnout, nehrozí nebezpečí peněžního krachu. Pod pojmem wellness si lze více méně představit cokoliv. Od bazénu s lehátky až po nejrůznější ozdravné procedury ve velkých komplexech nebo i v malých soukromých prostorách.

Mezi nejznámější wellness procedury patří především saunování. Typů saunování je spousta, od klasické finské, přes aroma sauny, páru, až po kyslíkovou saunu. Zajít si můžete také na masáže thajské, relaxační, sportovní, zeštíhlovací a všemožné další. Nelze opominout ani ozdravné procedury jako je např. čokoládová koupel, lávové kameny, akupunktura a mnohé další. Velkým reklamním lákadlem jsou také lázně s termálním koupalištěm. Plavete ve venkovním bazénu s teplou vodou, obdivujete do nebe tyčící se štíty hor, kolem vás stoupá pára a k tomu všemu hraje uklidňující hudba.

Jestliže toto všechno obchodník dobře zváží a smysluplně umístí svou nabídku, nastaví adekvátní poměr ceny a kvality, pak bude mít úspěch v oblasti wellness stoprocentně zaručen.

Sportu není nikdy dost

Kromě gastronomie, kultury a wellness přinášejí hory i různé pohybové aktivity, které si často jinde dopřát nemůžeme. Stejně jako jinde rozdělujeme sportovní činnosti na horách mezi indoor a outdoor aktivity. K indoorovým patří například kondiční plavání, posilovny, fitness centra atd. Mezi outdoorové patří bruslení, ale i taková zábava, jakou je kutálení se v nafouknuté kouli ze svahu – zorbing, či bobové dráhy, nebo sjíždění koryta na nafouknutých kruzích. Můžete si vyzkoušet i zběsilou jízdu na lyžích či snowboardu při zapřažení za skútrem.

A co takhle, když vám půjčí vůz Audi a pošlou vás si otestovat smykování na ledu a sněhu dle libosti? Neodmítnete. V poslední době se pytel se zážitky přímo roztrhl. Let balónem, vrtulníkem, seskoky padákem, let na rogalu, ozkoušení si různých manufaktur či třeba degustační večery pokrmů a nápojů. To vše a mnoho a mnoho dalšího naleznete v každém větším středisku.

Školky a školičky pro vaše dětičky

Střediska nezapomínají ani na naše nejmenší. To, jak pestrou nabídku mají ski centra pro naše ratolesti, je vážně úctyhodné. Zábavné dny s animátory, lyžařské školy vybavené těmi nejmodernějšími tréninkovými a herními pomůckami společně se školeným personálem nebo zázemí pro děti v místě ubytování dotvářejí dokonalost střediska.

Jak můžete sami zjistit na vlastní kůži, můj výčet nabídek není ani zdaleka úplný. Zmínil jsem ty největší marketingové taháky středisek. Nesmíme však opomenout, že čím větší nabídka služeb je, tím vyšší je také cena. Není to však pravidlem. Umí-li člověk hledat a racionálně přemýšlet a kalkulovat, pak si může dopřát nejlepší středisko a využít bez váhání jeho aprés-ski služeb, aniž by musel zruinovat své bankovní konto.

Každý má to svoje

Na konci mého článku mě napadá ještě jedna otázka. A co České hory? Co nabízejí a jak daleko jsou v poskytování služeb oproti zahraničním střediskům? Do tohoto tématu se pouštět nechci. Kdo z vás byl alespoň jednou na horách v České republice, musí rozdíly poznat sám. A že jich je opravdu dost na přemýšlení. Nicméně než se do přemýšlení pustíte, musím vám dát za pravdu, že každé hory mají své kouzlo a svou osobitou atmosféru. Každé středisko má své nezaměnitelné genius loci, který se nám vryje pod kůži a zůstane tam pěkně dlouho.

Slovo autora na závěr

Všem čtenářům všech soutěžních i nesoutěžních článků přeji co možná nejaktivnější zbytek sezóny, pevné nervy při čekání na nadcházející zimu a hlavně žádné úrazy. Doufám, že vám mé články zpříjemnily alespoň malinký kousek dne. A doufám, že vám třeba i něco nového přinesly.

Autor: Kuba „Rejnok“ Rejnuš